1. Общие положения
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «LoveLore» (lovelore.ru).
Оператор персональных данных — Кегеян Андрей Артурович, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 616306114961 (далее — Оператор).
Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой.
2. Какие данные мы обрабатываем
Заказчики — те, кто собирает подарок:
- адрес электронной почты — для входа, чеков и уведомлений;
- имя и контакт в мессенджере — если указаны в заявке на индивидуальный заказ;
- содержимое подарка: имена, даты, фото, тексты, пароль подарка;
- история платежей: тариф, сумма, статус. Данные банковских карт обрабатывает платёжный агент, Оператор их не получает.
Получатели — те, кто открывает подарок:
- ответы и реакции, если получатель их отправил;
- обезличенные события для статистики заказчика: открытие, ввод пароля, прохождение глав, тип устройства и случайный идентификатор браузера. IP-адреса и данные браузера в статистике не сохраняются.
Cookie. Используется одна служебная cookie — для сессии личного кабинета. Рекламных и сторонних аналитических трекеров нет. Прогресс прохождения подарка хранится только в браузере получателя.
3. Цели и основания обработки
| Цель | Основание |
|---|---|
| Сборка, публикация и хранение подарка, вход в кабинет | исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Чеки, коды входа, уведомления об ответах | исполнение договора, требования 54-ФЗ |
| Ответ на заявку на индивидуальный заказ | согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), даётся в форме заявки |
| Статистика прохождения подарка для заказчика | исполнение договора с заказчиком; данные обезличены |
| Защита от злоупотреблений: лимиты попыток, антиспам | законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
4. Данные третьих лиц в подарке
Подарок может содержать фото, имена и даты, относящиеся к получателю и другим людям. Размещая их, заказчик подтверждает, что получил согласие этих людей (в том числе на использование изображения — ст. 152.1 ГК РФ).
Любой человек, чьи данные размещены в подарке, может потребовать их удаления, написав на andrey@kegeyan.ru. Доступ к подарку будет приостановлен до проверки.
5. Где и сколько хранятся данные
Базы данных и файлы хранятся на серверах в Российской Федерации (ООО «Контел», Москва) — в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ. Трансграничная передача не осуществляется.
- содержимое подарка, статистика и ответы — в течение срока хранения по тарифу и 30 дней после него, затем удаляются;
- неопубликованные черновики без аккаунта — до 90 дней с последнего изменения;
- аккаунт — до удаления по запросу пользователя;
- заявки на индивидуальный заказ — 3 года (срок исковой давности);
- сведения о платежах — 5 лет (требования бухгалтерского и налогового учёта).
6. Кому передаются данные
Оператор не продаёт персональные данные и передаёт их только тем, кто нужен для работы Сервиса:
- хостинг-провайдеру (ООО «Контел», Москва) — для хранения;
- платёжному агенту (ООО «РОБОКАССА», сервис Robokassa) — для приёма оплаты и отправки чека;
- почтовому сервису — для отправки писем;
- государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.
7. Как мы защищаем данные
- соединение с сайтом шифруется (HTTPS);
- коды входа и сессии хранятся только в виде хешей;
- пароль подарка проверяется на сервере, содержимое подарка отдаётся только после его ввода, число попыток ограничено;
- страницы подарков закрыты от поисковых систем;
- доступ к данным имеют только лица, которым он необходим для работы Сервиса.
8. Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения об обработке ваших данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
Запрос направляется на andrey@kegeyan.ru. Ответ — в течение 10 рабочих дней (ст. 20 152-ФЗ). Удалить подарок можно и самостоятельно — в личном кабинете.
9. Изменение политики
Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Согласия, данные в форме заявки, фиксируются вместе с редакцией политики, действовавшей в момент согласия.
10. Контакты Оператора
- Оператор
- Кегеян Андрей Артурович, плательщик налога на профессиональный доход
- ИНН
- 616306114961
- Почта
- andrey@kegeyan.ru